Field Service Performance Lab

Le premier laboratoire à idées visant à repenser et optimiser la gestion des interventions des techniciens terrain.

Agenda de la saison 2025-2026

Mardi 16 juin 

Petit-Déjeuner #1

A l’heure de l’automatisation et de l’IA, quel avenir pour le dispatching ?  
LOSAM
Programme détaillé

Lundi 14 septembre

Dîner #2

Technicien augmenté : quels gains de productivité terrain grâce aux nouvelles technologies ?
LOSAM
Programme détaillé

Jeudi 19 novembre

Petit-Déjeuner #3

Comment transformer la donnée terrain en avantage concurrentiel et levier de valeur ?
LOSAM
Programme détaillé

Mardi 19 janvier 2027

Petit-Déjeuner #4

Faire de l’intervention un levier de la satisfaction client et de développement commercial
LOSAM
Programme détaillé



La charte communautaire



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LES PROPOS N’ENGAGENT QUE LA PERSONNE QUI LES TIENT ET NON SON ENTREPRISE





CONFIDENTIALITÉ ABSOLUE

Zoom sur le Field Service Performance Lab

Le premier laboratoire à idées visant à repenser et optimiser la gestion des interventions des techniciens terrain. Fondé avec l'aide du Comité Fondateur, ce lab vise à réfléchir aux meilleurs pratiques pour tirer partie des nouvelles technologies comme l’IA pour transformer le métier de technicien terrain, afin de répondre aux enjeux de qualité et de performance.

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