• Qu’est-ce qui fait perdre du temps aux techniciens sur le terrain (reporting, diagnostic, accès à l’information) ? 

•  Dans quelles situations le technicien manque-t-il d’assistance ou de données pour être efficace ? 

•  Comment l’IA (voice, vision, assistance) peut-elle améliorer la performance et la prise de décision terrain ? 

•  Quels usages prioritaires permettent de gagner du temps et d’améliorer la qualité d’intervention ? 

•  Comment renforcer les compétences du technicien (diagnostic, sécurité, data) grâce à la technologie ?